מדיניות הקנייה הבטוחה

התחרטתם והחלטתם שהמוצרים אינם מתאימים לכם? אין כל בעיה. הודיעו לנו, החזירו את המוצר למחסני החברה וכספכם יוחזר לכם עד 14 יום מקבלת המשלוח.
על הפריט להיות באריזתו המקורית ונוכל להחליפו במידה שלא נעשה בו שימוש.

מדיניות משלוחים

אוהנה מספקת שירותי משלוחים לאזורים הבאים:
רחובות, גבעת ברנר, קיבוץ שילר, קריית עקרון, מזכרת בתיה, גני יוחנן, מושב יציץ, גני הדר, רמות מאיר, קיבוץ נען, מושב בית אלעזרי, יבנה, כפר הנגיד, מושב בן זכאי, גדרה, מושב קדרון, נס ציונה, ראשון לציון, באר יעקוב, מושב בית עובד, מושב ישרש, מושב מצליח, שכונת האירוס נס ציונה, מושב בית חנן.

התחייבות להגעה עד 24 שעות!
מלבד פריטים מיוחדים שיופיעו באתר עם רכישה בעלות תשלום ספציפית.

** לא כולל שבתות וימי חג.
** בכפוף לזמינות המוצרים.

מדיניות החזרת מוצרים

כאמור החזרת מוצר בכפוף להחזרתו ל-אוהנה באריזתו המקורית תוך 14 יום מיום קבלתו.

בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם ו/או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע ואו כל הפרה אחרת של התקנון, כספו של הצרכן יושב לו בעת החזרת הסחורה לחנות.

לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים שהצרכן פתח את אריזתם המקורית*, *למעט שקי מזון לכלב/חתול שנמצא בו פגם.

בצריכת 10% מתכולת השק הלקוח יקבל זיכוי מלא לרכישה בחנות.

בצריכה של מעל 10% ועד 30% הלקוח יקבל זיכוי חלקי לרכישה בחנות לפי:

• המוצר ישקל במחסני החברה ויזוכה לפי עלות השק חלקי מספר הק”ג שהוחזר.
• מעל 30% שימוש לא ניתן להחליף או להחזיר את המוצר.

** אין החזרות על מתקני גירוד מכל הסוגים בשל הרכבה לא נכונה ו/או שימוש לא נכון.

בכל מקרה החנות תהיה רשאית לאשר או לבטל החלפה או החזרה לפי שיקול דעתה.